美团keeta“吓退”竞争对手？户户送宣布退出香港市场，市场份额去年掉至21%-ag平台入口

户户送在公告中表示，外卖员提供灵活的工作和有吸引力的费用，然而香港的食品配送市场有多个特定因素，促使我们考虑户户送的未来，因此我们无奈地决定，最好的选择是终止在香港的服务。

户户送表示，户户送香港已经提名kroll的cosimo borrelli、jocelyn chi作为清盘人，他们将以最有效的方式管理结束香港业务及其资产。

图片来源：户户送香港ag平台入口官网公告

根据媒体报道，户户送撤离香港市场，主要是因为经营上的困境，尽管2024年香港市场占其全球总交易额的5%，但持续的亏损给公司的长远发展带来了巨大压力。

户户送是香港三大外卖平台之一，另外两家是foodpanda和美团旗下的keeta。

2023年5月，keeta进入香港市场并迅速崛起。根据市场调研机构measurable ai此前发布的数据，按订单量计算，到2024年3月，keeta市场份额达到44%，foodpanda为35%，deliveroo（户户送）为21%；若按gmv，市占率最大的是foodpanda，达到39%，keeta为36%，而deliveroo（户户送）为26%。

从数据上看，无论是订单量还是gmv，deliveroo（户户送）在与另外两家的博弈中不断收缩，keeta也一时成为大厂产品之光。

一名曾在香港旅游的旅客向时代财经表示，2024年7月在香港游玩时，由于keeta的优惠力度更大，优惠券更大，在选择之下还是在keeta平台上点外卖。

对于户户送的退出，花旗发布研报称，这将更有利于keeta获得更高的市占率，并且收窄与foodpanda之间的差距，不排除在未来几个月实现各占50%的市场份额的可能。

花旗还指出，keeta近期推出的优惠券套餐可以提升订单频率及增加用户黏性，并认为其在香港市场的成功经验有望复制到中东市场。因此，该行维持美团“买入”评级，目标价200港元/股。

根据媒体报道，此前针对香港市场高配送费、配送时长不稳定和高客单价等痛点，keeta曾推出了一系列应对措施。通过延续母公司的烧钱换用户策略，keeta推出了10亿港元的“激赏计划”、免运费和半价等活动。

值得一提的是，keeta还将美团在内地的“准时宝”服务引入香港市场，贯彻母公司的做派。

而除了抢夺客户，keeta还在抢夺商户。美团方面的数据显示，截至2024年底，中小型商户在keeta的订单量按年增长2倍。